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本文导读目录：

1、东方红柴油机燃油系统检测方法

2、东方红柴油机积极准备秋收服务

3、东方红柴油机积极回应排放升级，倾力锻造国三服务体系

4、东方红柴油机空气管路如何检测

东方红柴油机燃油系统检测方法 ♂

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东方红柴油机积极准备秋收服务 ♂

东方红柴油机积极准备秋收服务

资料图

秋收——每年农田里的“重头戏”就要拉开帷幕，每家每户的收成也要颗粒归仓，农户们欢愉的时刻即将悄然登场。为保证秋收顺利的展开，东方红柴油机公司在9月初，已有序开始了各项准备工作。

在8月底，东方红柴油机公司召开了秋收动员大会。会上，公司总经理游海对今年的秋收部署提出要求。切实做好外出参加秋收服务人员的培训，教育服务人员在国家大力推广国三排放时，要认真对待和执行。积极走访经销商、合作社以及用户，对国三产品的推广、使用进行宣讲。组织好配件的储备和铺放工作，做到配件网络和服务网络有全系列和数量充裕的服务备件。用于国三服务的检测设备必须每个服务网络配备三套以上，防止资源短缺给服务工作带来较大影响。人员配置要合理，对于重点区域要设专属服务队，不允许出现服务区域断层现象。通信设备要时刻保持畅通，各种联络方式均要保持有效，与主机厂、经销商、合作社保持紧密联系，做到不能错漏一个服务信息。严格执行东方红柴油机公司的对外服务承诺，认真履行服务承诺的各项标准，交出一份优异的秋收成绩单。

东方红柴油机公司配件部门积极行动，有效组织服务配件的储备和铺放工作。截至目前，已向全国东方红柴油机配件网络铺放配件近800万元，保证所有服务网络有充足的全系列国三柴油机服务配件，支撑今年的秋收服务。

东方红柴油机公司服务部门认真执行动员会的各项准备工作。先后调用150余人分配到各区域，对外出人员做好国三切换意义、绿色关爱、服务流程、安全事项、服务承诺的培训。印制2016年度秋收服务通信录，发放各主机厂、经销商、合作社处，做到服务信息通畅高效。重点区域配置秋收服务车，方便服务工作高效及时。截止目前，已对所有服务网络的国三维修检测设备核对完毕，确实保证每个服务网络有三套以上设备，充分保证服务的及时性。组织24人的专家技术组，分配至各服务区域，保障疑难问题的有效处理和解决。

自2016年9月1日起，凡东方红国三柴油机三包期内客户，一拖（洛阳）柴油机有限公司向社会郑重宣布产品服务承诺： 

一、服务信息承诺： 

接到用户要求服务的信息后，5分钟内作出响应，1小时内完成派工工作，并将安排情况及时向用户反馈。 

二、服务时效承诺： 

1、服务站内维修： 

故障车辆进入服务站后1小时内安排处理，并及时向用户反馈维修信息。 

2、服务站外维修： 

一般地区，50公里内2小时，200公里内4小时，200公里外8小时到位服务； 

边远地区，50公里内3小时，200公里内6小时，200公里外12小时到位服务，或双方协商到位时间。 

超时按40元/小时赔偿用户，每天按12小时计。 

3、维修时间：

到位服务后，一般故障维修不超过12小时，严重故障维修不超过48小时；特殊情况双方协商解决。 

超时按300元/天赔偿用户。 

三、服务结果跟踪： 服务完结3日内回访跟踪用户。 

四、对东方红柴油机国三产品用户，在2016年12月31日前公司全面提供上门“强保”优惠政策。 

五、对特殊的大客户主动提供现场培训和技术支持；农忙季节提供对口限时服务。 

六、若发动机发生故障且无法现场分清故障责任时，可采取先处理、后判责和协商承担费用的服务方式， 确保用户作业不受影响。 

七、本服务承诺仅限于东方红国三柴油机LR、YT、YM三大系列。 

以上服务承诺解释权为一拖（洛阳）柴油机有限公司用户服务部。 

东方红柴油机积极回应排放升级，倾力锻造国三服务体系 ♂

东方红柴油机积极回应排放升级，倾力锻造国三服务体系

随着国家非道路机械国三排放环保法令的颁布实施，东方红柴油机作为非道路机械，特别是农业机械的主流配套产品，响应国家环保政策，东方红人顺势锻造自身国三服务体系，自2014年2月便有条不紊向前推进。

2015年初，该公司为更好地执行国家的环保法令，着手强力打造了“金色服务”副品牌“绿色关爱”；在国三动力普及的大形势下，东方红柴油机积极配合环保部门，坚决贯彻环保法令，推出东方红柴油机“国三动力、上门强保”政策；口传身授宣传国家环保法令、国三动力切换必要性、东方红国三动力产品特点、使用保养常识及注意事项等，降低用户误用故障比例，切实做到“东方红柴油机强劲动力、金色服务、绿色环保”的服务意愿。

考虑到更好地落实上门强保政策，该公司提前积极地对接主机厂和经销商，沟通东方红国三动力上市后，所面临的售前、售中以及售后等服务工作。为东方红柴油机的客户排解一切后顾之忧。

东方红柴油机公司还通过市场调研和比较，由技术和服务部门联合在9月底之前，完成了电控动力服务预案的编制与下发，其中包括常见故障类型及原因分析和解决措施。并且重点修改和补充了用户使用保养说明书，保证使用者读得懂、用得好。关心用户心中所想、关怀用户心中所需、关切用户心中所急，提升柴油机服务品质，将东方红“绿色关爱”服务理念植入用户内心。力争实现“服务三农、丰收中国”的远大目标。

“车马未动，粮草先行”的后勤保障系统，该公司也运行推进完毕。15年5月，柴油机公司产品部全面下发国三电控机基础配置专用件清单，就东方红柴油机营销的整体规划，制定了详细的国三服务配件物流保障计划。

先后外发国三备件5880万元到配件网络，依靠东方红柴油机在全国32家物流中心和400余家配件专卖店，负责国内1300余家服务站的备件供应，确保国三产品市场服务备件保障充沛； 2016年服务备件运行模式全部切换“服务用件服务站自购，服务旧件回购”的结算模式，提高了服务的及时性，确保国三动力全程服务。

2014年初开始，该公司依靠完善的服务培训体系，积极落实服务网络国三培训计划。该公司服务网络采取交替式集中培训；14年4月至今，全国1300余家服务站，已有860余家服务站、1700余人分期分批来洛参加国三培训。

着重对国三排放法规、国三柴油机理论、国三电控单体泵产品知识、电控检测工具应用、（包括：电控单体泵、温度传感器、转速传感器，ECU等电控系统元件检测，以及发动机性能实时检测、MAP数据烧写、系统标定等功能）故障判断能力进行了系统的培训。并制作了数台服务培训实操教学模拟柴油机，要求参加培训的服务人员理论和实操必须完全合格。通过不断强化培训，该公司参加培训的服务网络已完全掌握、并具备国三柴油机的服务能力。

跨入2016年，该公司还将实施6-8期的服务培训计划，重点是高压共轨系统的学习和实操服务等内容。截止发稿时，东方红柴油机服务网络第十三期国三培训正在进行中。

新年伊始，东方红柴油机将一贯秉承诚信可靠、倡导人文科技、制造环保动力、持续绿色关爱服务、练好自身过硬素质，与您真诚携手还大地一片碧海蓝天。

东方红柴油机空气管路如何检测 ♂

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